傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)年代，商家與顧客的聯(lián)系與互動(dòng)是很單調(diào)的，所選用的方法也是很簡(jiǎn)單的，例如商家運(yùn)用會(huì)員卡進(jìn)行客戶管理，運(yùn)用優(yōu)惠券進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳，運(yùn)用電話或短信進(jìn)行回訪及二次營(yíng)銷，功率低、成本高、客戶體會(huì)差，而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的普及，正為商家提供了管理客戶、保護(hù)客戶的絕好東西。

尤其是在產(chǎn)能過剩、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩、供給側(cè)變革等大布景下，競(jìng)賽更顯加劇，各商家關(guān)于用戶的爭(zhēng)奪也非常白熱化。因此，誰先更好地服務(wù)好客戶，更先地取得客戶的好感與信賴，誰就能搶到市場(chǎng)、更多地獲取市場(chǎng)份額，互聯(lián)網(wǎng)技能的運(yùn)用也

成為互聯(lián)網(wǎng)年代下各商家的不二之選。

傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，為了能管理、保護(hù)好用戶，長(zhǎng)時(shí)間與用戶保持聯(lián)系、互動(dòng)，增加用戶粘性，能夠施行以下幾個(gè)內(nèi)容展開運(yùn)營(yíng)工作：

一、新聞資訊

企業(yè)官方網(wǎng)站、APP等為用戶提供有用的新聞資訊內(nèi)容，既能讓用戶長(zhǎng)時(shí)間留存在自己的地盤，還能經(jīng)過在文章中插入的軟文對(duì)用戶展開潛移默化的營(yíng)銷，日積月累，企業(yè)品牌也慢慢進(jìn)入用戶腦海中。

二、游戲互動(dòng)

游戲作為休閑類產(chǎn)品，受眾群體廣、運(yùn)用時(shí)間長(zhǎng)、頻率高，企業(yè)在官方網(wǎng)站、APP中規(guī)劃、制造足夠招引用戶的游戲、環(huán)節(jié)，相同能到達(dá)長(zhǎng)時(shí)間留存用戶的目的，同理，也能夠?qū)⑾嚓P(guān)品牌信息、營(yíng)銷內(nèi)容嵌入游戲中，也相同到達(dá)了低成本推廣、宣傳的作用。

三、軟件東西

比方網(wǎng)店免費(fèi)在線裝飾網(wǎng)頁(yè)、免費(fèi)在線試衣、免費(fèi)在線美顏修圖等軟件東西，能招引很多精準(zhǔn)用戶，傳統(tǒng)企業(yè)可根據(jù)本身產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的客戶群體，在自有官網(wǎng)、APP中針對(duì)性的為這類人群定制實(shí)用的軟件、東西，既能低成本引流又能提升用戶體會(huì)，關(guān)于企業(yè)后續(xù)的進(jìn)一步營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

玖橙視覺再次重申，市場(chǎng)已不是曾經(jīng)那個(gè)粗放的市場(chǎng)，顧客也不再是曾經(jīng)的低要求，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)需要精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)、深耕化的運(yùn)作，客戶永遠(yuǎn)是運(yùn)營(yíng)中心，唯有把客戶體會(huì)做好做到位，才可能在劇烈的競(jìng)賽中占有一席之地。